“双百镇（街）社会工作服务五年计划”项目由广东省民政厅主办，计划从年起，在粤东西北地区等地建设个镇（街）社工服务站，设置近个专业社会工作岗位，孵化个志愿服务组织，培育0名志愿者，开展专业社会工作。丰城街道东瓜坑社工站作为粤北地区韶关市22个社工服务站的其中一个社工服务站，从年7月4日进驻东瓜坑社区，开展驻村社工服务，主要服务对象是低保、残障家庭、三留守居民、青少年儿童以及老年人等弱势群体。

将近一年多的时间，社工站主要围绕着“四大任务”，深入了解村居、了解民政服务对象，与村居民建立良好的关系，在了解这个村居的基础上，找到工作的方向和切入点。

在入职培训时，培训老师经验传授，以及自身社工经验，社工们按照开会制定的周工作计划及月度计划，开始“刷脸”之旅。首先，是拜访所在社区居委会负责人以及所有工作人员，通过居委会工作人员了解辖区范围、人口、德高望重人物等，特别是辖区内民政对象情况（如低保、残障、留守儿童等）。然后让居委工作人员带领他们重点去多位民政对象家，社工穿上“双百蓝”工服，主动向居民介绍自己以及“双百计划”，进行初步“刷脸”。

在这之后，社工也独立开展工作，穿上识别身份的“双百蓝”工服，三位社工头顶七月烈日，不断走在村道上，小巷里，路过的行人纷纷被醒目工衣吸引，他们也主动热情和行人，居民家门口的村民打招呼，套近乎，在闲聊的同时，让他们知道，社区来了社工、社工是做什么的。不断反复地和他们说，一次一次的加深他们的印象。与村民们聊天“刷脸”。还通过在大清早，上午，下午，傍晚不同时段走入田间地头，如正在耕作的村民，闲聊，一边介绍自己，一边了解村里的情况，逐步开始收集记录村里的资料，并建立档案。除此之外，社工们还重点去三三两两村（居）民喜欢聚集聊天的场所（某些空地大树下，凉亭，某些居民家门前空地等）与居民打招呼，与他们一起聊天，在这个过程耐心地重复又重复之前的“刷脸”和自我介绍，以及记录工作。

在“刷脸”，逐步与居民熟悉认识的过程中，社工也按照在街道民政事务办以及居委会拿到的低保家庭、残障人士以及其他民政服务对象名单，人数虽不算多，开始对民政服务对象上门进行入户走访。

因为东瓜坑村并不大，为了更全面了解东瓜坑村居民的服务需求，社工以“扫村”的方式，挨家挨户去了解，增加自己对社区的了解，也宣传社工、社会工作。

从入驻社工站以来，社工通过走访入户与每一位居民刷脸交谈。在走访过程中，用观察、逢人便问。用心观察社区有哪些资源，医院、学校、教育机构以及企事业单位和小作坊等，也观察社区内有哪些公共康乐场所，居民聚集区等，并且一步一个脚印把所见所闻所遇之事都记录下来。村委带领社工去探访低保残疾家庭，了解社区弱势群体的基本情况，介绍社工，让居民初步认识社工。通过与每位居民点点滴滴的交集，社工团队逐步对东瓜坑社区的交通，地理，人文，景观，生产状况等有比较全面的了解。

前期工作，除了通过不断的走村入户，挨家挨户去了解，增加自己对社区的了解，也宣传社工、社会工作、“双百计划”等让居民了解接纳，社工也在工作中总结反思，结合本社区情况，想办法如何寻求突破口，让“双百”，让社工能扎根社区。为此，他们制定计划开展多场喜闻乐见的活动，让一次次活动，不断延伸服务。对儿童、中老年人、妇女等群体开展活动。如“暑期青少年安全教育”让社区小朋友初次认识社工，同时也聚集了人气，向他们及他们家长宣传社工的工作。

在大家进一步熟悉的时候，社工们也根据走访内容，成立“东瓜坑松柏之家中老年人协会”，协会里面开展系列活动，如举办座谈会、季度生日会以及健身操小组等服务。从开始的座谈会，提供一个平台让老人家坐在一起，畅所欲言，同时也了解他们所需，进而之后成立东瓜坑长者冬季健身操小组，每天带领长者进行健身运动，再到定期的生日会，共同为村内长者庆祝生日，参与集体活动，聚集起村居民。正是因为社工前期走访，不断收集资料，通过客观分析，在日常工作中贴近居民生活，也通过这一次次服务，让老百姓认可他们，支持他们工作。

根据前期的走访入户、共同活动等，收集村居各方面的信息，分析撰写出来村居的调研报告、资源地图以及问题图，根据以上的内容以及项目办地区中心的指引，制定出五年愿景、三年规划、一年计划、月计划以及周计划。

开展的服务主要在儿童和老年人服务上，（儿童的会重点